13. januar 2025

Der er den seneste tid sket væsentlige udviklinger i sagerne mod Odsherred Forsyning ved Ankenævnet på Energiområdet.
Dels er der truffet endnu en afgørelse – denne gang vedrørende en eksisterende, tilsluttet kunde – og dels har Odsherred Forsyning meddelt, at de ikke vil følge de afgørelser, som allerede foreligger.

Nedenfor giver vi en samlet status på situationen, samt hvad den betyder for kunderne fremadrettet.


Ny afgørelse: Tilsluttet kunde får medhold

Ankenævnet på Energiområdet har givet et af vores medlemmer fra Højby medhold i en sag om udtrædelse af fjernvarmeaftalen. Medlemmet blev tilsluttet fjernvarmen i marts 2021.

Afgørelsen er truffet af et enigt Ankenævn, herunder også repræsentanter fra fjernvarmebranchen. Nævnet fastslår, at:

  • Kunden ikke kan pålægges udtrædelsesgodtgørelse
  • Odsherred Forsyning ikke har opfyldt sin oplysningspligt ved kontraktindgåelsen

Ankenævnet lægger vægt på, at kunderne ved aftalens indgåelse skulle have fået oplyst et konkret og beregneligt udtrædelsesbeløb. En generel henvisning til, at beløbet udgør en del af selskabets gæld, er ikke tilstrækkelig.


Principiel betydning

Afgørelsen har potentiel betydning ud over den konkrete sag. Den kan få relevans for:

  • Nye kunder – både tilsluttede og ikke-tilsluttede
  • Muligvis også eksisterende kunder, som heller ikke har fået oplyst et konkret udtrædelsesbeløb, hverken ved kontraktindgåelse eller da udtrædelsesgodtgørelsen blev indført i 2019

Hvis disse afgørelser står ved magt så kan 1.300 nye kunder træde gratis ud af aftalen med Odsherred Forsyning. 

Dermed rejser afgørelsen også spørgsmål om de økonomiske forudsætninger bag rekonstruktionen og den resterende gæld, hvis flere kunder får mulighed for at udtræde uden betaling.

En del af beregningerne i rekonstruktionen har bygget på fortsat at holde utilsluttet kunder hen i det uvisse for måske engang på sigt at tilslutte dem fjernvarmen. Dette sætte de tre afgørelser i Ankenævnet en stopper for. 


Odsherred Forsyning vil ikke følge Ankenævnets afgørelser

Odsherred Varme har den 22. december meddelt Ankenævnet, at selskabet ikke vil følge nævnets afgørelser i de tre sager. Og det giver klagesystemet dem desværre mulighed for.

Dette viser blot endnu engang at det er på høje tide at der bliver set på forbrugerrettighederne for fjernvarmekunder. Det burde være den der ikke får medhold som skal tage den videre ind i retssystemet hvis de ikke vil acceptere afgørelsen.

Odsherred Forsyning har begrundet beslutningen med, at afgørelserne kan danne præcedens. Samtidig henviser selskabet til hensynet til kreditorerne og tilbagebetaling af gæld.


Hvad sker der nu?

I FFVO er vi denne ene gang enige med Odsherred Forsyning. Afgørelser vil kunne få præcedens. Ikke kun for kunderne i Odsherred Forsyning men også for fjernvarmekunder i hele Danmark.

Næste skridt er, at sagerne skal videre til domstolene. Her vil kundernes retshjælpsforsikringer kunne anvendes.

Derudover har vi fortsat flere sager kørende ved Ankenævnet som vi håber yderligere vil kunne underbygge, at Odsherred Forsynings ageren over for deres kunder er helt uden for skiven. 


Ud over disse afgørelser venter vi også fortsat på at Forsyningstilsynet kommer med deres endelige afgørelse. I den foreløbige afgørelse lagde Forsyningstilsynet op til at projektet skulle have været stoppet i april 2022 og at det er urimeligt at vælte omkostninger over på kunderne.


Støt det videre arbejde

Det arbejde, der ligger foran os, kræver fortsatte juridiske vurderinger, rådgivning og mulig retssagsførelse. Det er ressourcekrævende, men nødvendigt for at sikre en fair og lovlig behandling af fjernvarmekunderne i Odsherred.

Hvis du ønsker at støtte foreningens fortsatte arbejde for retfærdighed, gennemsigtighed og ordentlige vilkår, er økonomiske bidrag meget velkomne. Alle bidrag – store som små – er med til at give os mulighed for at føre sagerne videre og stå stærkt i den næste fase.


Tak for den opbakning, vi allerede har modtaget – og for den tillid, mange fortsat viser vores arbejde.